| [KT] 올레, ＂2배가 돼!! 페스티벌＂ 행사 안내 |
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안녕하세요, 유니온모바일입니다. KT 올레 고객을 위한 ＂2배가 돼!! 페스티벌＂ 프로모션 행사 안내 드립니다. 1. 데이터 2배 - 음성 완전무제한은 기본, 데이터도 2배 - 대상 : 완전무한/모두다 올레 요금제 이용고객(신규 및 기존고객) - 기간 : 2013.7.1 ~ 10.31 - 혜택 : 기본제공 데이터량 2배 제공 2. 별2배 - 오래 쓰면 쓸수록 올레클럽 별 2배, 특별한 날엔 할인이 2배 - 대상 : 올레클럽 멤버십에 가입한 고객 - 기간 : 2013.7.1 ~ 2014.6.30 - 혜택 : 모바일 사용기간에 따라 최대 별 10만개 추가 제공 3. 지니팩, Olleh tb now pack - 월정액 50% 할인 - 대상 : 기간내 지니팩, olleh tv now pack 신규 가입고객 - 기간 : 2013.7.1 ~ 10.31 - 혜택 : 가입후 6개월간 월정액 50% 할인 제공 (지니팩 : 6천원 -〉 3천원 / olleh tv now pack(5천원 -〉 2.5천원) 자세한 내용은 아래 Q&A 내용 참조 하세요. 감사합니다. [데이터 2배] Q1.프로모션 끝나고 난 후에는 2배 데이터가 원래대로 되돌아가나요? 네, 프로모션이 끝나는 11월 1일 부터는 원래 제공 데이터로 되돌아 갑니다. 가령, 10월에 해당 요금제 가입 및 변경 하신 고객도 10월 말까지만 프로모션 혜택이 적용된 후 11월에 데이터량 원복됩니다. Q2.2배 제공된 데이터도 데이터 쉐어링 할 수 있나요? 네, 이용할 수 있습니다. 단, 기본 제공데이터 소진 후 데이터 쉐어링 이용 시 추가 요금이 부과되니 주의하세요. 모두다 올레 이용고객입니다. Q3.데이터 세이프존도 2배 제공되나요? * 데이터 세이프존이란? 최초 가입3개월 동안 기본제공데이터의 20% 추가제공 아니요. 데이터 세이프존은 가입 후 3개월간 기본 데이터의 20%를 추가 제공하는 제도 이며 기본 데이터에는 포함 되지 않기 때문에 2배 제공 되지 않습니다. Q4.완전무한129는 데이터무제한 요금제 입니다. 해당 프로모션의 혜택을 못보나요? 완전무한129 요금제는 기존에 25GB 까지 속도 제한 없이 데이터를 사용하고, 소진 후 에는 일3GB까지 허용 후 2Mbps로 속도를 제어하였습니다. 기존 제공량도 무제한 급입니다만, 25GB를 50GB로 2배 제공하고, 데이터쉐어링을 50GB까지 공유하여 이용할 수 있습니다. Q5.기존에 제공 되던 데이터 이월혜택도 계속 제공되나요? 네, 데이터 이월도 계속 제공 됩니다. 단, 이월 데이터는 이월 된 다음달까지만 이용 가능합니다. Q6.10월에 2배 제공된 데이터를 프로모션이 종료되는 11월에 이월하여 이용할 수 있나요? 네, 프로모션 기간인 10월에 2배 제공 된 데이터도 이월하여 11월에 이용 가능 합니다. Q7.기존 LTE WARP 요금 및 청소년,어르신요금도 데이터 2배 혜택이 제공 되나요? 아니요. 데이터 2배 프로모션은 완전무한,모두다 올레 요금제 고객님께만 적용됩니다. 단, 기존 LTE WARP요금제 이용 고객님도 프로모션 기간 중 완전무한, 모두다 올레 요금제로 변경 하시면 데이터 2배 혜택을 제공 받으실 수 있습니다. Q8.월 중간에 요금제를 바꾸면 2배 데이터는 어떻게 적용 되나요? 기존 요금제 변경 프로세스와 동일하게 2배 데이터도 일할 계산 되어 적용 됩니다. Q9.안심차단형도 데이터2배 혜택을 제공하나요? 네, 안심차단을 포함한 완전무한 / 모두다 올레 요금제 전체 대상입니다. Q10.MVOIP(데이터 통화) 량도 2배인가요? MVOIP(데이터 통화) 량은 기존 제공량과 동일합니다. [별 2배] Q1.올레클럽이 뭐고 꼭 가입해야 하나요? 유무선 고객을 위한 프리미엄 멤버십으로 올레클럽에 가입하셔야 장기고객 ＇특＇별(이하 ＇특＇별)을 제공받으실 수 있습니다. Q2.장기고객 ＇특＇별을 받기 위해서는 기존 별을 모두 사용해야 하나요? 타사와는 달리 기존 별을 다 사용할 필요 없이 해당하는 고객님에게 자동으로 추가 제공됩니다. Q3.＇특＇별을 언제 받을 수 있으며, 어디서 확인할 수 있나요? 연간 별 제공일에 연별과 함께 제공되며(연간 별 제공일은 올레클럽 가입일 익월 1일) 올레클럽 홈페이지(club.olleh.com) → My 올레클럽 → My 별 조회 화면에서 확인 가능합니다. 예) ＇10년 6월 7일 가입자는 7월 1일이 연간 별 제공일이며, ＇13년 7월 1일에 ＇특＇별 제공 Q4.모바일 사용기간 기준은 어떻게 계산 되나요? 개통일 부터 특(特) 별이 제공되는 날 까지의 사용기간을 기준으로 계산 됩니다. (단, 명의변경 고객님은 개통일 대신 명의 변경일을 기준으로 적용) 기존에 모바일 사용기간이 2년이상이나 올레클럽에 미가입한 고객이라도 13.6.1~14.6.30일 사이에 올레클럽에 가입하면 가입시점에 사용기간을 계산하여 장기고객 특별을 부여합니다. Q5.＇특＇별이 다른 별과 차이점이 있나요? ＇특＇별의 유효기간은 2년으로 동일하며, 일반적인 사용처의 제한은 없습니다. 다만, 장기고객에게만 특별한 혜택을 드리는 것으로 회선에 부여되어 회선 해지시 소멸되며, 가족간에 양도할 수 없습니다. Q6.모바일 회선이 2개 이상이면 모두 제공되나요? ＇특＇별은 고객단위로 부여되며, 가장 오래된 1개 회선에 ＇특＇별을 제공됩니다. Q7.중간에 고객등급이 올라가면 추가로 ＇특＇별을 주나요? 기간 중 1회만 제공되며, 고객등급이 상향되어도 차이분을 추가 제공하지 않습니다. Q8.＇특＇별은 1년간만 제공하는 건가요? ＇특＇별은 ＇13.07.01~＇14.06.30까지 1년간 1회만 제공되며, 연장여부는 추후 공지예정입니다. Q9.＇13년 6월에 가입한 고객은 연간 별 부여일이 ＇14년 7월 1일인데 ＇특＇별이 없나요? ＇13년 6월에 올레클럽 가입한 고객은 ＇14년 7월 1일에 ＇특＇별이 제공될 예정입니다. 주의할 점은 ＇13년 7월 1일에 ＇특＇별을 제공한 고객에게 ＇14년 7월 1일에 또 제공하지는 않습니다. Q10.(kt 상품은 유지한 상태에서) 올레클럽만 해지후 재가입하면 바로 ＇특＇별 제공되나요? 재가입 시점이 연별을 받은지 1년이 초과된 재가입자는 재가입시 ＇특＇별을 바로 제공하나, 연별을 받은지 1년 이하인 재가입자는 기존 연간 별 제공일에 제공됩니다. 예) ＇13.04.01 연별부여 → ＇13.07.11 해지 → ＇14.05.15 재가입 ▶ ＇14.05.15에 ＇특＇별 부여 예) ＇13.04.01 연별부여 → ＇13.07.11 해지 → ＇13.08.15 재가입 ▶ ＇14.04.01에 ＇특＇별 부여 Q11.모바일 사용 기간 2년을 계산할 때 이용 정지 기간은 미포함되니요? 이용 정지기간은 제외되지 않고, 단순하게 지급시점-개통일로 계산합니다. Q12.＇특＇별 제공 기간 중 모바일 신규 고객에게는 혜택이 없나요? 모바일 신규 고객은 사용기간 2년이 안되기 때문에 장기고객 혜택인 ＇특＇별이 제공 되지 않습니다. Q13.＇신규 가입자는 가입일에 제공＇ 이라는 내용을 좀 더 자세하게 설명 부탁드립니다. 여기서 말하는 신규가입자는 올레클럽 신규가입자 입니다. 만약 모바일 2년 이상 사용 고객이 프로모션 기간 중 올레클럽에 처음으로 가입하면가입시점에 장기고객 특별을 부여한다는 의미입니다. Q14.별 차감 없이 제휴사 더블할인 혜택을 받을 수 있나요? 아니요. 모든 할인은 할인금액 만큼 별 차감 됩니다. Q15.올레클럽 카드 제시 시 플라스틱카드만 가능하나요? 플라스틱카드, 모바일카드로 모두 할인 받으실 수 있습니다. Q16.할인금액 보다 잔여 별이 적은 경우, 더블할인 혜택을 받을 수 없나요? 네 보유 별이 부족하면 더블 할인 혜택을 받을 수 없습니다. 다만, 아웃백, 제시카키친은 기본할인(15%)과 더블할인(30%) 중 선택하여 할인을 받으실 수 있습니다. (미스터피자/카페베네는 7월 중 선택할인 개발 예정, 뚜레쥬르는 더블할인만 제공 가능) Q17.더블할인은 할인day에 횟수 제한 없이 할인 받을 수 있나요? 각 제휴사마다 일 1회에 한해 할인을 받으실 수 있습니다. Q18.할인day 하루에 1개의 제휴사에서만 할인 받을 수 있나요? 아니요. 5개 제휴사에서 모두 할인 받으실 수 있습니다. 다만, 제휴사별로 일 1회에 한해 제공 되고, 잔여별이 부족하면 할인 받으실 수 없습니다. Q19.타 할인프로그램 및 쿠폰과 중복사용 가능 하나요? 타 할인프로그램 및 쿠폰과 중복사용은 불가합니다. 다만, 신용카드사에서 자체적으로 진행하는 청구할인과는 중복적용 가능합니다. [지니팩, 올레TV Now팩 2배] Q1.프로모션 기간이 종료된 후에는 할인 혜택이 없어지나요? 네. 6개월 이후에는 정상요금(지니팩 6,000원, olleh tv now pack 5,000원/월)으로 청구됩니다. Q2.프로모션 혜택 제공기간이 끝날 때 문자(SMS)로 알려주나요? 네. 프로모션 기간이 종료될 때 고객님께 문자(SMS)로 알려드릴 예정입니다. Q3.제가 7월 15일에 가입하면 할인혜택 제공기간은 언제까지 인가요? ＇13.7.15일 가입시점부터 ＇14.1.15일까지 6개월간 50% 할인이 적용되며, ＇14.1.16일부터는 정상요금이 일할 계산되어 청구됩니다. Q4.지니팩, olleh tv now pack은 모든 고객이 가입 가능한가요? 지니팩, olleh tv now pack은 LTE WARP 고객님께 특화된 콘텐츠 서비스로, LTE 요금제 및 LTE 지원 단말을 사용하시는 고객님들께서만 가입 가능합니다. (단, LTE 데이터무제한 요금 가입불가, olleh tv now pack은 알요금 가입불가) Q5.7월에 가입해서 8월 해지 후 9월에 재가입하면, 할인 적용이 처음 가입시점인 7월부터 6개월 인가요? 네. 처음 가입시점부터 6개월 동안 요금 50% 프로모션 할인이 적용 됩니다. Q6.지니팩은 웹에서 이용할 수 있나요? 네. 지니팩은 앱 뿐만 아니라 웹에서도 이용 가능합니다. Q7.지니팩, olleh tv now pack 이용요금 100% 별 결제는 모든 채널에서 가입 가능한가요? 100% 별 결제는 올레닷컴, 114고객센터에서만 가입 가능 합니다. (kt 대리점, 플라자 가입처리 불가/ 단, 지니팩 별 결제는 지니앱에서도 가입 가능) Q8.지니팩, olleh tv now pack을 별로 결제할 때도 50% 할인 이벤트가 적용 되나요? 별 결제 시에는 할인 전 요금으로 결제 됩니다. (지니팩 6천별, olleh tv now pack 5천별) Q9.가입하려면 별 포인트가 얼마나 필요하나요? 최소 1개월 기본료 이상의 별 보유 시 별 결제가 가능합니다. (지니팩 6천별, olleh tv now pack 5천별) Q10.매월 자동으로 별 결제가 되나요? 사용 중에 별이 부족해지면 어떻게 되나요? 매월 자동으로 100% 별차감 할인 됩니다. (지니팩 최대6천원, olleh tv now pack 최대 5천원) 이용 도중 잔여 별이 부족할 경우 보유 별 만큼 차감 되고, 나머지 금액은 일반청구 됩니다. ex) olleh tv now pack 5,000원 ? 잔여별 2,000점 = 3,000원 일반청구 Q11.100% 별 결제 혜택은 종료기간 없이 계속 적용 되나요? 네. 별 결제 100% 상품은 프로모션이 아닌 정식 상품으로 ＇13.07.01부터 지속 제공됩니다. Q12.올레클럽 별 결제 시 100% 또는 50% 선택할 수 있나요? 지니팩은 별 결제 50%, 100% 2개 중 선택 할 수 있고, olleh tv now pack 은 별 결제 100%만 선택 할 수 있습니다. Q13.요금 100% 별 결제 시 50% 할인 프로모션이 적용 되나요? 아니요, 중복적용 되지 않습니다. 100% 별 결제 시 정상 요금이 적용 됩니다. (지니팩 6,000원, olleh tv now pack 5,000원) Q14.아이폰 지니앱에서 요금상품 가입 시 별 결제가 가능한가요? 아니요, 아이폰의 iOS에서는 별 결제 기능을 지원하지 않습니다. (안드로이드폰에서는 가능) Q15.기존 50% 별차감 상품도 그대로 유지되는 건가요? 네, 기존 지니팩 50% 별차감 상품도 계속 제공됩니다. Q16.이벤트에는 어떻게 참여 하나요? tv쿠폰 1만원권을 구매 하시면 당일 자동으로 추가 쿠폰이 적립 됩니다. (~익일 오후 3시전까지) * olleh tv CH. 707 혹은 마이메뉴〉포인트조회 〉tv쿠폰 〉 tv쿠폰 구매 Q17.tv쿠폰은 어디에 사용할 수 있으며 유효기간은 어떻게 되나요? 일반 tv쿠폰과 동일하게 유료 VOD를 보실 때 결제 하실 수 있습니다. 단, 별 결제와 중복 적용이 안되며 월정액 상품은 결제할 수 없습니다 ※ 유료로 구매하신 tv쿠폰 1만원권의 유효기간은 12개월이며, 추가로 적립된 tv쿠폰의 유효기간은 1개월입니다. Q18.추가로 적립된 tv쿠폰의 사용처와 유효기간은 어떻게 되나요? 일반 tv쿠폰과 동일하게 유료 VOD를 보실 때 결제 하실 수 있습니다. 단, 별 결제와 중복 적용이 안되며 월정액 상품은 결제할 수 없습니다. 추가로 적립된 tv쿠폰의 유효기간은 1개월 입니다. (일반 tv쿠폰 유효기간 12개월) Q19.유료 VOD 결제 시 일반 tv쿠폰과 추가 적립된 tv쿠폰 중 선택하여 결제할 수 있나요? 특정 tv쿠폰을 선택하여 결제하실 수 없습니다. 단, 유효기간이 짧은 쿠폰으로 먼저 결제 되기 때문에 추가 적립된 tv쿠폰이 먼저 적용됩니다. Q20.1만원권 이외에 추가적립 해주는 tv쿠폰은 없나요? 네, 없습니다. 1만원권 구매 시에만 혜택을 드립니다. Q21.추가 적립 내용을 확인할 수 있는 방법이 없나요? 올레tv 메뉴상(tv쿠폰)에서 확인할 수 있습니다. |
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