| [LGU+] LTE음성 무한자유 요금제 FAQ 모음 |
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안녕하세요, 유니온모바일입니다. LGU+ LTE 음성 무한자유 요금제 FAQ입니다. ◎ 출시 예정일 : 2013년 4월15일~ ◎ LTE 음성 무한자유 요금제 안내 * LTE 망내 34/42/52 : 망내 + 문자 무제한 * LTE 음성 무한자유 69/79 : 망내 + 문자 + 망외 무제한 * LTE 음성 무한자유 89/99 : 망내 + 망외 + 문자 + 유선 무제한 * LTE Ultimate 무한자유 124 : 음성(망내외,유선) + 문자 + 데이터 무제한 1.LTE만 이용 가능한 요금제인가요? 네, LTE 음성 무한자유 요금제는 LTE 고객만 가입 가능합니다. 2.망내 통화란 어떤 통화를 의미하나요? 망내 통화란 LG U+ 가입 고객끼리의 통화를 의미하며, 망내 음성 통화는 LTE 음성무한자유 요금제 가입자 뿐만 아니라 LG U+ 가입자에게 발신하는 모든 음성통화가 무료입니다. 3.망내 무제한 통화는 음성에만 해당되나요? 네, 망내 무제한은 음성통화에만 해당되며, 영상통화 이용 시에는 망내외 구분 없이 망외 기본 제공량에서 음성 대비 1.66배로 차감됩니다. 4.망외 음성 기본 제공량이 차감되는 경우는 언제인가요? 발신 통화 대상이 SKT/ KT/ 유선 고객일 경우에만 망외 제공량 내에서 차감 또는 과금(기본 제공량 초과 시) 됩니다. 또한 영상통화의 경우 통신사 구분 없이 음성대비 1.66배로 차감됩니다. 5.LTE 음성 무한자유 69~124 요금제는 통신사 및 유무선 통화 관계없이 무제한 사용이 가능한가요? 아래 내용을 참고하시기 바랍니다. - LTE 음성 무한자유 69/79 : 이동통신 3사 음성통화에 대해 무제한 (유선/부가/영상통화用 100분 별도 제공) - LTE 음성 무한자유 89/99 및 Ultimate 124 : 이동통신 3사 및 유선통화에 대해 무제한(부가/영상통화用 50분 별도 제공) 6.문자의 경우 망내외 또는 SMS/LMS/MMS 상관 없이 무조건 무제한인가요? 네, 문자는 통신사 및 문자 종류 상관 없이 무제한으로 이용 가능합니다. 단, SMS/LMS/MMS 기능이 없는 070전화(인터넷 모뎀 연결하여 사용하는 일반 유선전화)로의 문자 발신/수신은 불가합니다. 7.신규 및 기존 가입자 모두 가입이 가능한가요? 네, 신규 및 기존 가입자 모두 LTE 음성 무한자유 요금제에 가입이 가능합니다. 단, 해당 요금제는 LTE 전용 요금제임에 따라 LTE 단말로의 가입만 가능합니다. 8.가입 가능한 할인 프로그램은 무엇인가요? 신규 고객은 약정할인 프로그램 가입이 가능하며, 기존 고객은 기가입한 요금할인 기준에 따라 무약정 할인(슈퍼플러스) 및 약정할인으로 가입이 가능합니다. ※ LTE ↔ LTE간, 3G ↔ 3G간에만 요금할인 유지됨에 따라 기존 3G 요금할인 대상자는 신규 약정할인 적용 - 한방에yo도 가입 가능하며, 전체 요금제에 대해 5,000원 할인이 제공됩니다. 9.기존 가입자가 LTE 음성 무한자유 요금제로 변경할 시 약정기간이 생기는 것 인가요? 아닙니다. 당사의 약정할인 시행일(3/14) 이전 가입한 기존 할인 프로그램(슈퍼플러스) 가입자의 경우 약정기간 없이 선택한 요금제 별 요금할인 금액(24개월 약정 기준 금액)이 제공됩니다. 3/14 이후 약정할인을 가입한 기존 가입자 또한 잔여 약정기간 유지와 함께 요금제 변경이 가능합니다. 10.가입 가능한 할인옵션은 무엇인가요? LTE 안심옵션 (LTE 망내 34/42/52 및 LTE 음성 무한자유 69/79/89/99) LTE 데이터 쉐어링 (LTE 망내 34/42/52, LTE 음성 무한자유 69/79/89/99, LTE Ultimate 무한자유 124에 2대까지 무료 가입) 스마트 절친/주말 할인 옵션 및 데이터 음성 추가 옵션 (LTE 망내 34/42/52, LTE 음성 무한자유 69/79/89/99,LTE Ultimate 무한자유 124) 11.LTE 음성 무한자유 요금제에 제공되는 음성 및 문자 무제한은 제한 없이 사용 가능한가요? 네, 일반 고객 분들의 경우 이용하시는데 전혀 지장 없이 마음껏 사용 가능합니다. 다만 일부 고객의 불편법 이용에 따른 NW 과부하 문제 및 타 사용자의 피해 방지를 위해 Fair Use Policy에 따라 사용에 일부 제한이 되는 경우가 있습니다. 12.LTE Ultimate 무한자유 124 요금제의 데이터 무제한은 제한 없이 사용 가능한가요? 이용한도 25GB를 초과 후 日 사용량이 1GB 초과 시 2Mbps 이하로 日 QoS가 적용됩니다. 124 요금제의 테더링은 이용한도 (25GB)내에서만 이용 가능하며 초과시 차단됩니다. 13.데이터를 이용한 m-VoIP 통화의 허용량을 모두 소진하였을 경우 어떻게 되나요? m-VoIP 허용량을 모두 소진 시 요금제의 데이터 잔여량과 상관없이 mVoIP 이용이 불가합니다. 14.1. LTE 음성 무한자유 69/ 79/ 89/ 99/ 124 요금제 가입 時 아래 내용이 적용됩니다. 국내음성통화에 한하여 음성통화가 무제한 적용되며, 국제통화에는 무제한 통화조건이 적용되지 않습니다. 69/79 음성 적용 내용 → 음성 무제한 제공 대상은 이동전화번호(010, 011, 016, 017, 018, 019)에 한정됩니다. → 유선전화번호(예: 지역번호 02, 031, 041 등), 인터넷전화번호(070), 국내영상통화, 부가전화서비스 [전국대표번호 서비스(1644, 1588 등), 착신과금서비스(080), 개인번호서비스(060, 0505 등)]의 경우 기본 제공량 100분 소진 이후부터 국내영상통화는 3원/초, 유선전화/인터넷전화/부가전화는 1.8원/초의 통화요금이 부과됩니다. 89/99/124 음성 적용 내용 → 음성 무제한 제공 대상은 이동전화번호(010, 011, 017, 018, 019), 유선전화번호(예: 지역번호 02, 031, 041 등) 및 인터넷전화번호(070) 에 한정됩니다. → 국내영상통화, 부가전화서비스[전국대표번호 서비스 (1644, 1588 등), 착신과금서비스(080),개인번호서비스(060, 0505 등)]의 경우 기본 제공량 50분 소진 이후부터 국내영상통화는 3원/초, 인터넷전화/부가전화는 1.8원/초의 통화요금이 부과됩니다. 15.LTE Ultimate 무한자유 124 요금제 가입 時 아래 내용이 적용됩니다. 데이터 통화 무과금(무제한) 적용 대상은 LTE 스마트폰의 순수 데이터 서비스이며, 테더링(타기기의 모뎀역할)은 요금제 별 이용한도(월 25GB) 내에서만 이용 가능하고 초과시 차단됩니다. 이용한도 25GB를 초과하여 사용할 경우 일 사용량이 1GB 초과 시 2Mbps 이하로 QoS가 적용됩니다. ※ 아래 음성/ 메시지 사용 기준을 초과하는 경우 상업적 이용이라 간주하고, 고객 공지 후 무제한 혜택 중단 및 요금제를 임의 변경 할 수 있습니다. 1. 음성 무제한 혜택 반영 사항 ① 일 음성 통화량이 600분(10시간)을 초과하는 횟수가 월 중 3회를 넘을 경우 (영상통화는 1.66배로 계산함) ② 당월 음성 통화량이 10,000분(하루 평균 5.6시간)을 초과할 경우 (영상통화는 1.66배로 계산함) ③ 수신처가 월 1,000개 회선을 초과할 경우 2. 문자 무제한 혜택 반영 사항 ① 일 SMS & MMS 사용량이 200건을 초과하는 횟수가 월 중 10회를 넘는 경우 ② 일 전체 사용량이 500건을 초과할 경우 (폰 to 폰 합산) ③ 수신처가 월 3,000개 회선을 초과하는 경우 |
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